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Covid-19

A saúde e bem-estar de todos os nossos clientes e funcionários, bem como de suas famílias e amigos, é nossa prioridade número um nestes tempos difíceis. À luz da epidemia global do COVID-19, estamos cumprindo à risca as orientações da Organização Mundial da Saúde, seguindo as regulamentações e recomendações dos governos de cada país e implementando medidas preventivas com grande atenção. Isso significa que lojas estão temporariamente fechadas ou terão funcionamento restrito em diversos países, de acordo com as regulamentações dos governos locais.

Ainda que nossa experiência na loja não esteja à disposição, há diversas oportunidades digitais de descobrir as muitas facetas da Swarovski. Encorajamos nossos clientes a seguirem utilizando nosso site. O site garantirá uma forte experiência de compra, com acesso completo ao mundo da Swarovski e suas inúmeras coleções.

Gostaríamos de agradecer a você por seu contínuo apoio e paciência nesses momentos difíceis que atravessamos.

1.Que medidas a Swarovski está tomando para proteger a saúde de seus funcionários?

Para a Swarovski, a saúde e bem-estar de seus funcionários e clientes é a prioridade número um. Em vista da epidemia global do COVID-19, muitos de nossos escritórios foram fechados e, onde possível, nossos funcionários estão sendo encorajados a continuar trabalhando de casa. Além disso, lojas estão temporariamente fechadas ou terão funcionamento restrito em diversos países, de acordo com as regulamentações dos governos e organizações de saúde locais, e novas alterações de funcionamento podem ser realizadas conforme necessário, segundo as orientações das autoridades.

2. A Swarovski está cumprindo as medidas e recomendações da Organização Mundial da Saúde e dos governos?

Estamos seguindo as orientações dos governos e autoridades de saúde nos países onde atuamos. Muitos de nossos escritórios foram fechados e, onde possível, nossos funcionários estão sendo encorajados a continuar trabalhando de casa. Além disso, lojas estão temporariamente fechadas ou terão funcionamento restrito em diversos países, de acordo com as orientações dos governos e organizações de saúde locais, e novas alterações de funcionamento podem ser realizadas conforme necessário, segundo as orientações das autoridades. Nos locais onde nossas lojas permanecem abertas, estamos envidando todos os esforços para cumprir as orientações da Organização Mundial da Saúde e tomando todas as medidas preventivas para controlar a propagação do COVID-19.

3. A Swarovski fechou temporariamente alguma de suas lojas?

Em vista da epidemia global do COVID-19, tomamos a decisão de fechar temporariamente as lojas em diversos países, de acordo com as orientações dos governos e organizações de saúde locais, e novas alterações de funcionamento podem ser realizadas conforme necessário, segundo as orientações das autoridades.

4. Que medidas de segurança a Swarovski está tomando para garantir a segurança de seus clientes e funcionários nas lojas?

A fim de garantir o máximo de proteção para nossos funcionários e clientes, nós fechamos temporariamente nossas lojas nos países mais afetados, de acordo com as medidas adotadas pelos governos locais. Nos locais onde nossas lojas permanecem abertas, estamos envidando todos os esforços para cumprir as orientações da Organização Mundial da Saúde e tomando todas as medidas preventivas para controlar a propagação do COVID-19.

5. Os clientes ainda poderão fazer compras on-line pelo site swarovski.com.br ?

Se você deseja seguir acompanhando o mundo da Swarovski, encorajamos que visite nosso site, que garantirá uma forte experiência de compra com acesso completo a toda a nossa coleção de produtos.

6. Há alguma restrição de envio no momento para os clientes que comprarem produtos no site swarovski.com.br ?

Caso haja restrições de envio para alguns locais, as quais implementaremos conforme necessário de acordo com as orientações dos governos locais, convidamos você a consultar nossa equipe de atendimento ao cliente para obter mais informações.

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