• Parcelamento 10x sem juros
  • Desconto Progressivo Coleção Remix
Swarovski

Perguntas frequentes sobre compra on-line

Vocês oferecem um serviço de embalagem de presentes?

Envie um presente diretamente a alguém especial! A Swarovski irá colocar seu pedido em uma linda embalagem de presente com uma fita.

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Vocês oferecem um serviço de reparo?

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Qual é a duração da garantia?

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A loja on-line é segura?

As informações fornecidas à Swarovski não serão encaminhadas a terceiros sob nenhuma circunstância. Todos os dados estão sujeitos a regulamentações rígidas de proteção de dados.

Todas as informações confiadas à Swarovski são usadas unicamente para assegurar que a empresa continue fornecendo serviços personalizados, para tornar sua experiência de compra a mais conveniente possível.
A Swarovski Crystal Online usa cookies para ajustar seus produtos e serviços aos desejos do cliente. Os cookies são blocos de texto curtos transferidos da Loja on-line para seu computador. Isto permite que a Loja on-line reconheça seu navegador e ofereça serviços mais personalizados a você. Os cookies podem ser desativados a qualquer momento em seu navegador sem prejudicar suas opções de compra na Loja on-line.

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Minhas informações pessoais estão seguras?

Todos os dados confidenciais transferidos de e para a Swarovski Crystal Online são criptografados usando a tecnologia mais moderna (SSL de 128 bits).
Por motivos de segurança, a Swarovski Crystal Online não salva informações de cartão de crédito. Os dados são transmitidos imediatamente aos sistemas parceiros da empresa para o processamento do pagamento.

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Como posso pagar meu pedido?

Consulte Pagamento

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Quais são os regulamentos de liquidação?

A LIQUIDAÇÃO On-line é realizada em países selecionados da Loja on-line. Observe que as datas e produtos da LIQUIDAÇÃO variam de um país para outro.

A LIQUIDAÇÃO também ocorre em boutiques Swarovski selecionadas. Entretanto, observe que as seleções de produtos e descontos oferecidos nas boutiques não são necessariamente os mesmos da Loja on-line. A Loja on-line da Swarovski não oferece reembolso de VAT. Observe que a Swarovski não oferece qualquer ajuste de preço para um item (ou itens) comprado pelo preço normal antes de uma LIQUIDAÇÃO. De um modo semelhante, os produtos comprados na LIQUIDAÇÃO não têm direito a reduções de preço extra.

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Como posso me certificar de que os produtos são itens autênticos da Swarovski?

Este site é a Loja on-line oficial da Swarovski, operada pela Swarovski Crystal Online AG, uma subsidiária do Swarovski Group. Garantimos totalmente a autenticidade de todos os produtos comprados aqui. Observe que diversas outras lojas on-line também podem vender produtos Swarovski. Como não operamos esses outros sites e não temos controle sobre eles, não podemos garantir a autenticidade dos produtos vendidos através desses sites. Tenha cuidado e use o bom senso ao comprar nessas outras lojas on-line, e verifique se são afiliadas a nós (por exemplo, verificando se aparecem em nosso Localizador de Lojas e/ou se têm boa reputação no mercado).

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Qual é o prazo de entrega?

Para uma visão geral sobre nossos prazos de entrega, clique aqui.

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Que opções de entrega estão disponíveis?

Oferecemos as seguintes opções de entrega: entrega padrão, entrega expressa, entrega agendada. Clique aqui para saber mais sobre os prazos de entrega.

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Informação disponível sobre possíveis alergias

• A nossa bijuteria encontra-se em conformidade com todas as normas globais relevantes

• Nossa bijuteria não contém níquel, portanto é considerada hipoalergênica à níquel

• Todos os produtos têm de passar por uma qualificação de matérias-primas

• Alguns clientes podem ser alérgicos a algum metal precioso

• A Swarovski usa principalmente titânio para as bases de brincos

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